Политика обработки персональных данных

Редакция от 18 октября 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет, какие данные обрабатывает индивидуальный предприниматель Гладких Кирилл Владимирович (ИНН 591140090127, ОГРНИП 317595800031101), далее — Оператор, при использовании сервиса VPNoX, Telegram-бота @vpnox_bot (далее — Бот) и сайта vpnox.pro, а также для чего и как долго эти данные хранятся.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и является неотъемлемой частью Публичной оферты.

2. Какие данные мы обрабатываем

Категория	Состав
Аккаунт Telegram	идентификатор (ID), имя пользователя (username), имя и фамилия в том виде, в каком они указаны в профиле Telegram, язык интерфейса
Действия в Боте	сообщения, отправленные Боту, и нажатия кнопок
Подписка	даты начала и окончания, статус, срок, суммарный объём трафика, реферальные связи, применённые промокоды
Платежи	сумма, дата, статус, идентификатор платежа в ЮKassa; при сохранении способа оплаты для автоплатежей — идентификатор способа оплаты, его тип и последние 4 цифры карты или кошелька
Устройства	идентификатор устройства (HWID), платформа, версия ОС, модель устройства, название и версия приложения, IP-адрес при подключении устройства к подписке
Обращения в поддержку	переписка; адрес электронной почты, если Пользователь написал на неё

Мы не запрашиваем и не храним номер телефона, паспортные данные, адрес, полный номер банковской карты, срок её действия и CVC-код: данные карты вводятся на платёжной странице ЮKassa и Оператору не передаются.

Серверы Сервиса не ведут журналов соединений: мы не записываем содержимое трафика, посещённые сайты и адреса, к которым подключается Пользователь.

Сайт vpnox.pro не использует cookie, счётчики посещений и сторонние аналитические сервисы и не записывает IP-адреса посетителей.

3. Цели обработки

заключение и исполнение договора по Публичной оферте: выдача и продление Подписки, соблюдение лимита устройств;
приём платежей и проведение автоплатежей, формирование кассовых чеков;
уведомления о состоянии Подписки и предстоящих списаниях;
ответы на обращения в поддержку, разбор ошибок;
предотвращение злоупотреблений: передачи Подписки сверх лимита устройств, повторного получения пробного периода;
исполнение обязанностей, установленных законодательством РФ, в том числе по бухгалтерскому учёту.

4. Правовые основания

Обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является Пользователь (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ), и для выполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством (пункт 2 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ).

5. Передача данных третьим лицам

Данные платежей передаются платёжному сервису ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») в объёме, необходимом для приёма платежа и формирования чека.
Взаимодействие с Ботом происходит через мессенджер Telegram, который обрабатывает данные Пользователя по собственным правилам.
Данные могут быть предоставлены государственным органам только по основаниям и в порядке, предусмотренным законодательством РФ.
Оператор не продаёт данные и не передаёт их для рекламы.

6. Сроки хранения

данные аккаунта, Подписки и устройств — в течение срока пользования Сервисом и не более 3 лет после последнего обращения к Боту; данные устройства удаляются раньше, если Пользователь отвязал устройство;
сообщения Боту и переписка с поддержкой — не более 3 лет с даты сообщения;
данные о платежах — 5 лет в соответствии с требованиями бухгалтерского учёта (Федеральный закон № 402-ФЗ);
идентификатор сохранённого способа оплаты — до его удаления Пользователем в Боте или до отключения автоплатежей по запросу.

7. Защита данных

Доступ к данным имеет только Оператор. Соединения с Ботом, сайтом и платёжной страницей шифруются (TLS), доступ к серверам возможен только по ключам. Данные не публикуются и не используются для целей, не указанных в разделе 3.

8. Права Пользователя

Пользователь вправе получить сведения о своих данных, потребовать их уточнения или удаления, а также отозвать согласие на обработку (статьи 14, 20, 21 Закона № 152-ФЗ).
Запрос направляется в поддержку: @vpnox_support_bot или support@vpnox.pro, с указанием имени пользователя или ID в Telegram. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней.
По запросу на удаление Оператор удаляет данные Пользователя, за исключением тех, которые обязан хранить по закону (данные о платежах). После удаления пользоваться Подпиской невозможно.
Сохранённый способ оплаты Пользователь может удалить сам в Боте: «Моя подписка» → «Способы оплаты» → «Удалить».

9. Изменение Политики

Оператор вправе изменять Политику. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://vpnox.pro/privacy.

10. Контакты Оператора

Индивидуальный предприниматель Гладких Кирилл Владимирович
ИНН 591140090127
ОГРНИП 317595800031101
E-mail: support@vpnox.pro
Telegram: @vpnox_support_bot